服务理念

努力做到让您更满意！
服务用于所有产品使用客户，我们用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先，必须配合服务的领先，才是我们真正存在的意义。我们为各类顾客建立详实客户档案，以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理，您只需一个电话。今天，您购买了我们的产品，这辈子您都是我们的客人！

服务宗旨

及时、有效、周到、超越用户期望！

顾客服务要求处理及时率100%。

保修内容及收费项目

1.免费上门按装，调试，改造的费用由客户自理（有加盟商城市）。
2.免费为用户提供使用保养维修咨询服务。
3.保修期内免费上门服务（有加盟商城市）。
4.销售单填写销售电话，售后电话。
5.超过保修期的服务，收取服务费及配件成本费。
6.保修期外维修按收费标准收取服务费、远程费、配件费，杜绝多收费或乱收费的现象。
7.保修期外更换的零部件保修一年。
8、商用、公司产品客户，整机及主要部件保修一年。
9.如需延长保修期，以本公司服务政策为准。

产品保修规定

公司根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，《中华人民共和国产品质量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求，本企业对产品保修规定如下：
所有产品的保修期限以保修凭证说明为准。易损件不负责上门更换，易损配件：包修期内易损配件损坏，用户可凭损坏配件和有效凭证到公司服务站以坏换新或以邮寄方式换取。包修期内外的确定应以用户购机销售凭证(发票或收据)的日期为准。

下列情况不属于包修范围

1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2.自行或非厂方特约维修人员拆修的；
3.无保修凭证及有效发票的；
4.三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的；
5.因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的；
6.由于产品使用环境条件，例如：电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。注：退换机规定（根据国家三包法）自售出之日起7日内，发生性能故障，可以选择退货、换货或修理。

投诉电话

400-1234567